杭州的張阿姨反映，最近忙著照顧剛出生的小孫女，忽略了對孫子的關(guān)注。一個(gè)不留神，孩子玩游戲花掉了不少錢。

張阿姨說，她有個(gè)8歲的孫子，三個(gè)月前又添了小孫女。兒子兒媳上班比較忙，平常是她在照顧兩個(gè)孩子。

張阿姨：“我忙起來也沒時(shí)間管孫子，他一下子把我手機(jī)拿去，輸進(jìn)去我都不知道，他講不要錢的游戲，你玩了。”

張阿姨說，前幾天發(fā)現(xiàn)微信錢包的余額少了很多，一查才發(fā)現(xiàn)，在2月27號和28號這兩天，購買了點(diǎn)券、游戲糖果等，少的幾塊錢，多的六百多。

她問了孫子，孩子說是玩了五款游戲，其中香腸派對這款游戲花錢最多。

張阿姨的孫子：“買時(shí)裝去參加派對，因?yàn)槲腋杏X這些時(shí)裝都很酷很帥（大人的手機(jī)鎖屏密碼你怎么知道）那是因?yàn)槲夷棠淌謾C(jī)的開機(jī)密碼，設(shè)置的是我的生日。”

張阿姨說，她把蘋果手機(jī)的鎖屏密碼設(shè)置成孫子生日，是怕自己忘記。那支付時(shí)也需要密碼，孩子是怎么知道的呢？孩子進(jìn)入香腸派對這款游戲，再次購買“糖果”，支付時(shí)需要輸入蘋果ID的登錄密碼。

張阿姨的孫子：“按下這里，然后點(diǎn)下忘記密碼，我把密碼改了。”

香腸派對這款游戲的開發(fā)者名稱是一串英文，另一款游戲“王者榮耀”的開發(fā)者是騰訊游戲。

騰訊公關(guān)部門核實(shí)后表示，游戲賬號存在疑似未成年人消費(fèi)的可能性，協(xié)商退費(fèi)2000多塊錢。

其它游戲的退費(fèi)問題，孩子家長希望由蘋果公司來處理。

張阿姨的兒媳：“我從來不知道他會(huì)修改密碼，錢是蘋果平臺通過應(yīng)用商店出去的，畢竟小孩子，他看的是數(shù)字，但是對錢沒有概念。”

蘋果客服：“訂單非常多，加起來金額確實(shí)不少，接近七千塊錢，但是從目前情況下，蘋果是沒辦法處理退款，如果是媒體的話，可能要聯(lián)系相應(yīng)的公關(guān)部門，跟你做對接，他們有個(gè)郵箱，辛苦你記一下。”

記者發(fā)了郵件過去，還沒有收到回復(fù)。關(guān)于家庭教育，記者也跟孩子和家長聊了聊。

張阿姨的孫子：“我現(xiàn)在的想法是，希望時(shí)光能倒流，回到那個(gè)時(shí)候就不充錢了，我知道了，這些錢都是我爸爸媽媽辛苦得來的。”

張阿姨和兒媳都表示，以后會(huì)更關(guān)注孩子的情況。