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北京8月25日訊今日深圳監管局發布關于2022年上半年銀行業消費投訴情況的通報（深銀保監發〔2022〕108號）。通報顯示，今年上半年，廣州銀行深圳分行在深圳的平均每百營業網點投訴量、平均每千萬個人客戶投訴量均位列城市商業銀行首位。

廣州銀行深圳分行上半年平均每百營業網點投訴量位列城市商業銀行首位

2022年上半年，城市商業銀行在深分行的平均每百營業網點投訴量的中位數為87.50件/百營業網點。其中，平均每百營業網點投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行175.00件/百營業網點，江蘇銀行深圳分行166.67件/百營業網點，珠海華潤銀行深圳分行126.92件/百營業網點。

城市商業銀行在深分行平均每百營業網點投訴情況（單位：件/百營業網點）

廣州銀行深圳分行上半年平均每千萬個人客戶投訴量位列城市商業銀行首位

2022年上半年，城市商業銀行在深分行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為398.25件/千萬個人客戶。其中，平均每千萬個人客戶投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行4404.73件/千萬個人客戶，徽商銀行深圳分行1393.04件/千萬個人客戶，廣東南粵銀行深圳分行910.16件/千萬個人客戶。

城市商業銀行在深分行平均每千萬個人客戶投訴情況（單位：件/千萬個人客戶）