讀創/深圳商報首席記者 謝惠茜

近日， 2021年度深圳市金融創新獎獲獎項目名單正式公布，微眾銀行斬獲兩項大獎。其中，“微眾銀行App無障礙版”獲金融創新特色獎一等獎，“微眾銀行大數據平臺——開源數據平臺推動多行業數據生產力釋放”獲金融創新貢獻獎二等獎。深圳市金融創新獎至今已連續舉辦十余屆，是深圳市金融系統的重量級獎項，旨在激發全市金融創新活力，促進全市金融業跨越式健康發展。

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持續關注弱勢人群金融服務需求，“微眾銀行App無障礙版”獲金融創新特色獎一等獎

作為我國首家數字銀行，微眾銀行始終堅持“讓金融普惠大眾”的初心，持續關注弱勢群體的金融服務需求，不斷探索履行企業社會責任的創新方式。“微眾銀行App無障礙版”有力地推動銀行服務支持無障礙適配的進程。

在金融服務高度便利的今天，一個擁有1700萬人的群體——視障群體卻在使用金融服務方面面臨重重阻礙，例如找不到合適的產品、無法人臉識別和身份證識別、找不到人工客服等問題。對此，微眾銀行充分發揮多年積累的科技能力，利用智能手機加速度的傳感器和陀螺儀，結合人工智能、生物特征識別等算法以及大數據技術，設計了一套同時具備聽覺、觸覺的雙重反饋機制，重點解決視障核身問題，首創性地攻克了視障客戶人臉識別和身份證識別的難題，獲得視障客戶廣泛好評，榮獲“金融創新特色獎”一等獎。

據了解，微眾銀行不止對 App功能進行的無障礙改造，還從信息組織、界面布局、交互設計等更高的維度進行優化設計，減輕了視障客戶記憶頁面結構的難度，不止滿足于“可用”，還追求“易用”，實現了視障客戶獨立操作銀行 App 的目標。2022年10月，微眾銀行App針對視障客戶推出了“空中柜臺”服務，打破原先電話客服只能通過語音回答和告知的服務限制，實現在通話中協助客戶完成購買理財等業務，給客戶帶來如親臨柜臺般的體驗。

推動多行業數據生產力釋放，“微眾銀行大數據平臺”獲金融創新貢獻獎二等獎

微眾銀行實施主導開源的大數據平臺套件WeDataSphere，是業界首個由銀行完全自主研發的一站式、金融級大數據平臺套件，憑借可滿足金融行業“一站式、高可靠、高效率、低成本”要求的特點，獲得此次“金融創新貢獻獎”二等獎。

據了解，WeDataSphere 包含數據分析、數據治理、機器學習、數平中間件等完整能力，填補了國內外沒有完整體系化大數據平臺套件開源的空白，能夠有效推動業界大數據軟件技術生態的發展和自主可控數據平臺能力建設。

自項目上線以來，微眾銀行基于 WeDataSphere已逐步替換了原有平臺，擺脫了對國外商業化數據平臺的依賴，同時提供比原有商業化方案更強的可擴展性，和更高效、功能更豐富的數據開發應用管理能力。

開源是促進技術創新的有力武器。WeDataSphere從建設之初就確立了開源+自研的研發路徑，依托開源社區力量共建金融級大數據平臺能力。WeDataSphere逐步開源以來，已得到社區大量用戶的認可，幫助各行業降低了數據平臺構建成本，提升了數據開發利用效率，推動社會各行業數據生產力釋放。