北京2月23日訊中國銀保監會網站昨日公布內蒙古銀保監局辦公室關于2022年保險業消費投訴情況的通報（內銀保監辦發〔2023〕13號）。通報顯示，2022年，在內蒙古，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、銷售糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列財產保險公司首位。

人保財險投訴量居財產保險公司首位

2022年，在內蒙古，人保財險的投訴量位列財產保險公司首位。其中，財產保險公司投訴量居前10位的是：人保財險148件，占財產險投訴總量(下同)的27.16%；安華農險58件，占比10.64%；太平洋財險49件，占比8.99%；大地財險47件，占比8.62%；中華財險29件，占比5.32%；平安財險27件，占比4.95%；國壽財險22件，占比4.04%；紫金財險21件，占比3.85%；國任財險18件，占比3.30%；陽光財險17件，占比3.12%。

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投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

人保財險理賠糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，在內蒙古，人保財險的理賠糾紛投訴量位列財產保險公司首位。其中，財產保險公司理賠糾紛投訴量居前列的是：人保財險115件，占其投訴總量（下同）的77.70%；安華農險57件，占比98.28%；太平洋財險42件，占比85.71%；大地財險25件，占比53.19%；中華財險22件，占比75.86%；紫金財險17件，占比80.95%；國壽財險15件，占比68.18%；國任財險15件，占比83.33%；平安財險13件，占比48.15%。

理賠糾紛投訴量前9位的財產保險公司（單位：件）

人保財險銷售糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，在內蒙古，人保財險的銷售糾紛投訴量位列財產保險公司首位。其中，財產保險公司銷售糾紛投訴量居前列的是：人保財險10件，占其投訴總量（下同）的6.76%；平安財險10件，占比37.04%；大地財險8件，占比17.02%；華安財險4件，占比36.36%；陽光財險3件，占比17.65%；國壽財險2件，占比9.09%；紫金財險2件，占比9.52%。

銷售糾紛投訴量前7位的財產保險公司（單位：件）

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，在內蒙古，人保財險的機動車輛保險糾紛投訴量位列財產保險公司首位。其中，財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的是：人保財險107件，占其投訴總量（下同）的72.30%；安華農險37件，占比63.79%；大地財險23件，占比48.94%；國壽財險18件，占比81.82%；國任財險16件，占比88.89%；太平洋財險15件，占比30.61%；紫金財險14件，占比66.67%；英大財險14件，占比93.33%；中華財險13件，占比44.83%；平安財險12件，占比44.44%。

機動車輛保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）