日前，2021年度河北省納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果出爐，通報顯示，邢臺市稅務(wù)局綜合得分在全省居首。同時，全省排名前十名的縣(市、區(qū))稅務(wù)局邢臺占據(jù)8席，占比全省第一，其中7個稅務(wù)分局獲滿分。

去年，邢臺市稅務(wù)局通過對新辦市場主體數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，根據(jù)其注冊登記類型、注冊規(guī)模、用工人數(shù)等不同的基礎(chǔ)信息，按照經(jīng)營初期的政策需求，通過“邢臺稅務(wù)”短信服務(wù)平臺，將政策提醒發(fā)送至新辦市場主體法定代表人手機(jī)端，解讀稅收政策、宣傳辦稅流程、降低涉稅風(fēng)險，真正實現(xiàn)“未辦稅、先服務(wù)”。

該局落實《國家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局關(guān)于開展“納稅服務(wù)質(zhì)效提升年”活動的指導(dǎo)意見》，去年創(chuàng)新推出惠企便民“服務(wù)十條”舉措。“服務(wù)十條”主要包括“一戶一策，一策三包”、線下服務(wù)“一廳五點便利辦”、“一小時辦結(jié)清單”承諾制等舉措，全力解決納稅人繳費人辦稅“一公里”問題。該局去年受理568戶新設(shè)立市場主體“一網(wǎng)通一日辦”業(yè)務(wù)，均在4小時內(nèi)完成首次申領(lǐng)發(fā)票、即時辦結(jié)票種核定等涉稅事項。

去年，邢臺市稅務(wù)部門深入開展“訪萬家?guī)腿f企解萬難”活動，走訪納稅人繳費人21.6萬戶次，解決170個涉稅難題;建立納稅人需求檔案11.3萬份，完成對50759戶納稅人的個性服務(wù);建成“陽光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心19個，在全省率先實現(xiàn)服務(wù)范圍全域覆蓋;99%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上辦，網(wǎng)上辦理率達(dá)99.96%，辦稅服務(wù)時長由去年初的29分鐘縮短為現(xiàn)在的5.6分鐘，平均辦稅時間提速80%以上;為7647戶企業(yè)辦理信用貸款100.38億元。