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今年春節期間，能夠辦理寵物托運業務的高鐵站總數達到110個，相關高鐵列車由54趟增至170趟，越來越多的寵物能夠坐上高鐵跟主人一起回家過年了。

從杭州東站出發，寵物托運可抵達北京南、桂林北、長沙南等30個高鐵站，自春運啟動以來，中鐵快運杭州東站營業部平均每天都要發送10多只寵物。

在擴大高鐵寵物托運服務范圍的同時，服務質量也在升級。

抵達目的地車站后，中鐵快運將在1小時內，以短信或電話的形式通知托運人領取寵物。