北京4月7日訊 中國銀保監會網站近日公布《中國銀保監會湖南監管局辦公室關于2021年轄內保險消費投訴情況的通報》（湘銀保監辦便函〔2022〕85號）。2021年，湖南銀保監局共接收并轉送涉及轄內保險機構的消費投訴4359件，同比增長110.58%。其中涉及財產保險公司1705件，同比增長153.72%，占投訴總量的39.11%；人身保險公司2654件，同比增長89.84%，占投訴總量的60.89%。

其中，誠泰財險億元保費投訴量、萬張保單投訴量位列財產保險公司首位。

誠泰財險億元保費投訴量位列財產保險公司首位

誠泰財險、國任財險的億元保費投訴量位列財產保險公司前兩位。2021年，財產保險公司億元保費投訴量中位數為7.74件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：誠泰財險17.92件/億元、國任財險16.41件/億元、大家財險13.09件/億元、大地財險12.71件/億元、太平財險12.23件/億元、都邦財險11.97件/億元、天安財險11.34件/億元、陽光財險10.08件/億元、紫金財險9.06件/億元、亞太財險8.86件/億元。

誠泰財險萬張保單投訴量位列財產保險公司首位

誠泰財險、國任財險、永誠財險的萬張保單投訴量位列財產保險公司前三位。2021年，財產保險公司萬張保單投訴量中位數為0.62件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：誠泰財險2.68件/萬張、國任財險2.39件/萬張、永誠財險2.13件/萬張、亞太財險2.05件/萬張、太平財險1.80件/萬張、大地財險1.47件/萬張、紫金財險1.03件/萬張、大家財險0.94件/萬張、華安財險0.76件/萬張、長安責任0.73件/萬張。