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魯網10月22日訊近日，農行臨沭青云支行發生了暖心的一幕，工作人員用耐心、專業的服務態度，全程陪同協助行動不便的老年客戶完成業務辦理，細致入微的服務贏得了客戶的高度贊揚。

當天上午，一名中年男子急匆匆地來到網點大廳，尋求工作人員幫助。原來，客戶的叔叔想要激活社保卡，取出卡內的低保補貼，但因年紀較大且摔傷剛剛痊愈，行動不便，希望工作人員可以搭把手扶進來。了解到情況后，網點迅速啟動無障礙服務流程，客戶經理劉云推出網點內的備用輪椅，與內勤行長一同協助客戶將老人攙扶到輪椅上，開通綠色愛心通道優先為老人辦理。業務辦理完畢后，老人和家屬感激不已，“真是太謝謝你們啦，沒想到這么順利就辦好了，你們的服務真是太貼心了。”

從細微處彰顯擔當，于平凡中傳遞溫暖，農行臨沭縣支行員工用實際行動彰顯出新時代金融服務的精神底色。未來，農行臨沭縣支行將繼續堅守“客戶至上、始終如一”的服務理念，以服務老年客戶作為踐行社會責任、做優金融服務的重要著力點，通過持續優化網點適老設施、深化適老化金融產品普及、強化金融知識宣傳，為廣大銀發群體提供更加安全、便捷、溫暖的金融服務。（通訊員 徐鳴）

責任編輯：王軍