多部門將加強運力保障 優化出行體驗

今年春運全社會跨區域人員流動量料創新高

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1月29日，國家發展改革委副主任李春臨在國新辦舉行的新聞發布會上表示，今年春運將從2月2日開始，到3月13日結束，為期40天。綜合研判，全社會跨區域人員流動量將會達到95億人次，預計創歷史新高。國家發展改革委聯合春運工作協調機制成員單位及早研究謀劃，精心部署安排，全力做好增加運力、錯峰引導、服務保障等方面的工作。

最大程度滿足群眾出行需要

“今年春節假期前恰逢周末，形成連休，共有9天假期，預計返鄉探親、旅游出行需求將更加旺盛。”李春臨表示，綜合研判，全社會跨區域人員流動量將會達到95億人次，預計創歷史新高，其中自駕出行將繼續處于主體地位，占比達八成左右。鐵路、民航客運量預計分別達到5.4億人次和9500萬人次，總體規模和單日峰值均有望超過歷史同期的峰值。

他介紹，今年春運將加強運力保障，優化運輸組織。鐵路、公路、水路、民航領域各單位將加強客流需求研判，加大重點地區、熱點線路、高峰時段運力供給，最大程度滿足群眾的出行需要；統籌做好重要物資特別是能源物資、民生物資、春耕備耕物資的運輸工作。教育、人社、文旅等部門及工會組織將加強學生、游客、務工人員的錯峰出行引導。

同時，努力提升服務，優化出行體驗。鐵路、公路、水路和民航領域各單位將提升樞紐場站服務品質，優化購票、安檢、換乘等服務，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。

在做好售票組織工作方面，國鐵集團客運部主任朱文忠介紹，國鐵集團首次推出互聯網誤購限時免費退票的新舉措。如果旅客在12306客戶端購票時，因時間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。這一舉措將成為今后常態化實施的一項政策。

保障新能源車主充電需求

能源電力是交通運輸行業的重要支撐。李春臨表示，針對春運高峰期間，交通運輸需要持續滿負荷運轉的情況，國家發展改革委將會同有關方面加強煤電油氣等要素的綜合協調，突出加強重點設施和重點時段的能源電力供應保障。做好低溫雨雪冰凍天氣的應對準備，有效防范輸配電線路、鐵路接觸網覆冰，及時開展融冰除雪作業，預置搶修力量和物資，發生故障后立即組織開展應急處置和搶修復電，確保交通運輸電力可靠供應。

談及新能源車的充電保障，交通運輸部新聞發言人、運輸服務司負責人高博表示，近年來，交通運輸部門持續擴大高速公路充電網絡的覆蓋，截至2025年底，全國高速公路服務區已建成電動汽車充電槍7.15萬個，其中2025年新增2萬個。高速公路服務區充電服務保障能力有了明顯提升。

“春運春節期間，我們初步預計，新能源汽車出行占比和平常相比還會進一步提高，提前做了一些針對性安排。”高博表示，一方面，提升服務能力，梳理形成充電特別繁忙的服務區清單，“一區一策”制定了服務保障方案。春節假期期間，將綜合采取增設移動式應急充電設備，利用高速公路出入口周邊的充電設施進行充電，優化單車的充電時長等相關服務舉措，努力保障新能源車主的充電需求。另一方面，便利信息的查詢，升級了“e路暢通”小程序，車主可以通過這個小程序，實時查詢全國高速公路服務區充電樁的狀態。