11月15日，一面寫著“商事登記服務好，馬上辦理效率高”的錦旗送到了中山市小欖鎮行政審批局，感謝小欖鎮企業訴求“馬上辦”辦公室僅用1個小時便為企業解決了燃眉之急。

送出錦旗的廣東振裕建設工程有限公司辦公室主任劉玉蘭說，近日，該公司接到2個重要項目的投標邀請，若當日無法完成營業執照法定代表人變更手續，將錯過報名招投標機會。在接到投標邀請的當日15時，劉玉蘭來到了小欖鎮政務服務大廳。

在接到該公司的緊急訴求后，企業訴求“馬上辦”辦公室立即啟動企業訴求“馬上辦”工作機制，為企業開通綠色通道，安排專人跟進，指導企業準備申請資料。采取特事特辦、急事急辦的工作流程，并通過啟用容缺受理機制，最終幫助企業在1小時內順利完成變更手續，拿到新的營業執照。“當時特別開心，‘馬上辦’切實幫我們企業解決了燃眉之急。”劉玉蘭說。

據悉，小欖鎮在中山鎮街中率先揭牌成立企業訴求“馬上辦”辦公室，并在小欖鎮政務服務大廳設立“馬上辦”專區。該鎮還出臺了《“馬上辦”工作實施方案》，實現企業訴求處理“接訴即辦”和全流程閉環管理，確保企業訴求有人辦、辦得快、辦得成、辦得好。