中華小區位于保定市老城區中心位置，于2000年建成，分為五個大區，共175棟樓，常住人口7913戶，共17810人。“多年來，由于物業管理缺失，小區私搭亂建層出不窮，雜物隨意堆放，基礎設施無人修繕，污水外溢情況頻發，垃圾清理不及時。久而久之，成為出了名的臟亂差小區，居民怨聲載道。”保定市住建局老舊小區改造辦公室主任郭岍介紹說。

民之所呼，政之所向。2021年1月底，保定市將實施“留改拆補治”中華小區試點示范項目列為32項民生實事項目之一，全力打造綠色宜居、功能完善、群眾滿意的韌性社區。

“小區哪兒要改，怎么改，充分征集居民意愿。”王家樓社區居委會書記黃建梅說，改造前，社區居委會工作人員與樓院長、居民代表一起走訪入戶，了解改造心愿;有的居民白天不在家，工作人員就晚上加班走訪。管道堵塞、私搭亂建、堆放雜物、樓體陳舊、樓頂漏水……居民急難愁盼的事項全部納入改造范圍。

“改造方案制定時，利用意見表、微信群、小程序等便捷方式，讓廣大居民參與進來，隨時將居民最急切、最直接的需求納入到改造方案。”郭岍說，小區老年人居多，根據提議，將修建休閑涼亭，安裝棋盤桌，設置乒乓、羽毛球場等運動休閑設施納入改造方案并落地實施。

“改造過程中，邀請居民全程參與，全程監管，共同建設，激發出居民的主人翁意識。”保定市蓮池區住建局副局長張大剛說，以前拆不動、清不掉的違建、圍欄、垃圾、雜物，居民們主動自拆自清，兩個月時間，清除了老舊小區多年存在的頑疾、污垢。施工過程中，街道辦事處、社區居委會和居民代表進行三級督導，對施工用料和質量嚴密監督把關。“有專業經驗的居民代表負責督導，連水泥和沙子配比都門清，大伙對工程質量也放心。”

實施“留改拆補治”，共拆除違建352處4178平方米，改造屋頂防水113505平方米，粉刷內外墻422160平方米，鋪設地下管網16746米，新修瀝青路面131250平方米;應居民需求，合理規劃空間布局，修建景觀花池、休閑廣場，新建了地上車棚，補建充電樁……“改造完成后，就像換了一個新小區，經常忍不住曬曬朋友圈。”居民高素敏說，不久前，小區還被評為老舊小區改造省級示范小區。

“小區新顏值能保持住嗎?別過半年又變回了老樣子。”一次巡查時，居民拉住張大剛問。“目前，我們已為小區引入具備一級資質的北京物業企業，對小區日常安全巡查、垃圾分類、規范停車等進行全方位管理。此外，采取社區居委會、物委會、物業企業和居民代表共商、共建、共管、共享模式，推進小區長久治理。”張大剛說，下一步，還要深挖為民服務內容，不斷提升居民的幸福感和歸屬感。