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安裝智能外賣柜，破解外賣丟失、碰灑的痛點，是服務新就業形態勞動者的“一件事”；而搭建調解平臺、提供意外保障、推出“八折愛心餐”等舉措聚合發力，則是搭建多維的權益保障體系。廈門正以這樣的探索與行動，為新就業形態勞動者保駕護航。

構建完善的服務體系，始于做好每一件小事。騎手朱元龍反映學校無專門放餐點后，不到一個月餐品“亂放點”就改造為智能取餐點。點滴小事的積累，為服務體系構建打下堅實基礎。

從做好一件事到構建一個體系的跨越，關鍵在觀念升級與系統思維的運用。要換位思考，考慮新就業形態勞動者的多元需求，化被動響應為主動服務，把小事做細、把服務做全，從維權、住房等多方面織密保障網絡。

一座城市的溫度，體現在對市民的全方位關懷中。廈門的實踐提供了有益借鑒，期待各地都能從點滴小事做起，構建更具實效的保障體系，讓每一名新就業形態勞動者都能找到歸屬感，與城市共同成長。

《 人民日報 》（ 2026年05月20日 04 版）