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中國網(wǎng)汽車12月20日訊 今年12月2日，奔馳CLA(進(jìn)口)車型車主蘇先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“自己的奔馳CLA(進(jìn)口)2022款四門轎跑版車型在準(zhǔn)備提車的當(dāng)天，4s店在幫助車主做新車售前檢查時(shí),車主蘇先生發(fā)現(xiàn)車輛的右后門有‘漆面瑕疵’，直接影響到他的買車體驗(yàn)”。 車主蘇先生希望通過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)能盡快解決問題和得到廠家重視，早日解決自己的車輛問題。

經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)與廠家及4s店溝通后，車主蘇先生于12月6日得到4s店和廠家的答復(fù)并選擇結(jié)案。日前，記者對投訴車主蘇先生進(jìn)行回訪，蘇先生表示，目前廠家和4s店已安排相關(guān)工作人員跟他聯(lián)系了，并承諾盡快解決車漆的問題。蘇先生還表示：后續(xù)也會(huì)對車輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時(shí)間到中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行反饋。

據(jù)悉，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級(jí)，由之前的“中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級(jí)為“中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，平臺(tái)主要聚焦全國缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測。“中國投訴”由中國網(wǎng)主辦,是全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問題及消費(fèi)品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：張紫祎)